| 【论文摘要】 |
随着全球服务经济大环境的逐渐成形,现代服务业尤其是生产性服务业的发展受到越来越多研究学者的关注。我国目前关于生产性服务企业方面的研究较少,而且从我国企业发展现状来看,生产性服务企业的规模普遍偏小且比较分散,难以满足制造企业对生产性服务的需求,使制造业与生产性服务业的发展不能很好的互动,不利于国家经济的持续发展。鉴于此,基于将我国生产性服务企业做大做强的目的,本文主要研究生产性服务企业的集成化发展模式与策略。
首先介绍了生产性服务的基础理论,归纳分析了生产性服务业的发展历史、生产性服务业与制造业发展的互动关系,介绍了服务科学理念及其对生产性服务业产生的影响。
其次,针对产品制造企业的生产过程,提出了面向产品制造企业的生产性服务体系结构,分析了面向产品制造企业的生产性服务类型和特点。在此基础上,提出了面向产品制造企业的生产性服务运营模式——制造商自营服务模式、服务外包模式及制造商与服务商合作服务模式,并结合实际案例分析了每种模式成功实施的条件。
然后,基于上述生产性服务基础理论和服务模式的研究,分析了生产性服务企业发展的环境需求——政策环境需求、基础设施环境需求、人力资源环境需求... |
