| 【中文题名】 | E-销售培训平台的研究与实现 |
| 【英文题名】 | Research and Application of Esailing Training Platform |
| 【学科专业】 | 计算机软件与理论 |
| 【论文级别】 | 硕士论文 |
| 【投稿时间】 | 2007-3-2 |
| 【中关键词】 | 建构主义,SCORM,Gaia,面向Agent的分析与设计方法,E-learning, |
| 【英关键词】 | Constructionist,SCORM,Gaia,Agent-Oriented,Elearning, |
| 【分类导航】 | 工业技术>自动化技术、计算机技术>计算技术、计算机技术>计算机软件>程序设计、软件工程>软件工程 |
| 【论文摘要】 |
当前对员工进行有效培训已经越来越成为一种重要的经营活动,它是保持企业发展动力和竞争优势的重要手段。在所有的知识技能培训中,销售技能的培训对于所有企业来说都是至关重要的。然而传统的以课堂为中心的培训方式,由于耗费资源、需要人员集中和脱产、内容更新缓慢、缺乏针对性、及时性和跟踪管理机制等缺点,已远远不能满足人们的现实需要。而基于国际互联网的数字化学习(E-learning)的出现,使得低成本高效率的完成企业知识传授成为可能。
在此背景下,本课题受企业委托,研制了一个基于Web的销售培训平台,期望在降低公司培训费用的同时,使公司销售人员能够随时随地的获得高质量的培训和帮助,并能够适应不同学习者因为背景、知识体系、学习风格等差异所带来的不同需要。本论文对于E-learning所涉及的教育理念、信息技术等方面的主要问题进行了一定程度的探讨。论文主要完成的工作有以下几个方面:
1.提出了一个基于建构主义理论的、以学习任务为导向的销售培训平台架构。受训者可以通过该平台学习如何解决销售工作中所遇到的多种问题,或者在系统所创建的情景模拟中体验完整的销售过程,以达到将众多销售知识和技能融会贯通的目的。
... |
| 【论文题纲】 |
|
摘要 |
4-5 |
|
Abstract |
5-7 |
|
第一章 绪言 |
7-10 |
|
1.1 选题依据和研究动机 |
7-8 |
|
1.2 培训平台相关的研究现状 |
8-9 |
|
1.3 论文结构 |
9-10 |
|
第二章 相关概念和技术探讨 |
10-20 |
|
2.1 E-learning 简介 |
10-11 |
|
2.2 建构主义教育理论 |
11-13 |
|
2.3 SCORM 规范 |
13-16 |
|
2.4 Agent 概述 |
16-20 |
|
第三章 销售培训平台模型 |
20-37 |
|
3.1 销售培训平台设计目标 |
20-22 |
|
3.2 平台架构 |
22-34 |
|
3.3 系统典型应用过程 |
34-37 |
|
第四章 系统实现的关键问题 |
37-48 |
|
4.1 个性化信息提取 |
37-38 |
|
4.2 学习对象元数据描述 |
38-43 |
|
4.3 寻找合适的学习对象元数据 |
43-45 |
|
4.4 再现知识应用的情景──角色扮演 |
45-48 |
|
第五章 原型系统的实现 |
48-57 |
|
5.1 系统环境与开发工具 |
48 |
|
5.2 数据结构 |
48-51 |
|
5.3 Agent 实现举例 |
51-52 |
|
5.4 测试用例 |
52-57 |
|
第六章 结论与展望 |
57-59 |
|
6.1 完成的主要工作 |
57-58 |
|
6.2 问题与讨论 |
58 |
|
6.3 未来展望 |
58-59 |
|
致谢 |
59-60 |
|
参考文献 |
60 |
|
| 【DOI】 | LunWen.ID:2.2008.356841 |
