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事业单位绩效管理系统设计

作者：张剑虹 Publish: 2007-5-29 Hits:-

【中文题名】

事业单位绩效管理系统设计

【英文题名】

A Study on the Performance Management of Institute

【学科专业】

公共管理

【论文级别】

硕士论文

【投稿时间】

2007-5-29

【中关键词】

绩效管理,事业单位,系统设计,,,

【英关键词】

performance management,unit,system design,

【分类导航】

政治、法律>中国政治>国家行政管理>国家机关工作与人事管理>国家机关工作>

【论文摘要】

绩效管理是将组织的战略目标分解为员工的工作目标并对工作过程和结果全面地、系统地、科学地进行计划、实施、评估与反馈的过程。它是通过管理者与员工之间为提高员工能力与绩效,实现组织战略目标的一种管理沟通活动。绩效管理可以帮助组织发现员工工作过程中的问题,并且能够及时解决这些问题,而且还给予了员工持续改进工作、提高绩效的信心。通过这种管理活动将组织的战略和绩效期望落实到个人,员工则通过与主管的不断沟通和改进绩效的过程,提高了自身价值。人们越来越认识到,无论是对组织还是对员工个人,绩效管理都是一项十分有意义的管理工作。国外对政府绩效管理的研究始于二战期间,在20世纪70年代开始蓬勃兴起。而我国从1995年启动试点开始,到现在不过十年时间。事业单位绩效管理的研究成果与政府绩效管理相比,又逊一筹。因此可以说,目前我国对事业单位绩效管理尚处于探索阶段,本文所构建的事业单位绩效管理系统以及对FS研究所案例的研究正是在这种背景下研究的结果。本文研究的核心目的是通过对国内外先进绩效管理理论与实践经验的评述和借鉴,对事业单位实施绩效管理提出原则性方法,在此基础上,以作者工作的研究所为例,通过访...

【论文题纲】

中文摘要	3-4
ABSTRACT	4-8
第一章引言	8-12
1.1 研究背景、目的和意义	8-9
1.2 国内绩效管理研究现状	9
1.3 本文主要内容	9-10
1.4 研究方法	10
1.5 重点、难点和创新点	10-11
1.6 论文框架结构	11-12
第二章绩效管理理论综述	12-23
2.1 绩效的内涵与外延	12-13
2.2 绩效管理的内涵	13-18
2.2.1 绩效管理的定义	13
2.2.2 从不同角度理解绩效管理的内涵	13-18
2.3 国外绩效管理新方法	18-22
2.3.1 平衡计分卡（BSC）理论方法体系	18-19
2.3.2 关键绩效指标（KPI）理论方法体系	19
2.3.3 360 度反馈评价	19-20
2.3.4 目标管理（MBO）	20-21
2.3.5 关键事件法	21
2.3.6 五种绩效评估方法的对比	21-22
2.4 绩效管理流程	22-23
第三章事业单位绩效管理的兴起	23-30
3.1 事业单位概述	23
3.2 国外公共部门绩效管理理论、方法及实践	23-26
3.2.1 新公共管理理论	24
3.2.2 英、美公共部门绩效管理理论与实践	24-26
3.3 事业单位绩效管理及其特征	26-27
3.3.1 事业单位绩效管理的界定	26-27
3.3.2 事业单位与纯公共部门和私营部门绩效管理的区别	27
3.4 事业单位绩效管理的现状与问题	27-30
3.4.1 绩效考核管理目的不明确	27-28
3.4.2 绩效考核指标体系欠科学	28
3.4.3 绩效考核信息来源不全面	28
3.4.4 绩效考核的反馈渠道不畅通	28-29
3.4.5 绩效考核的激励功能不明显	29-30
第四章事业单位绩效管理体系的构建	30-40
4.1 事业单位绩效管理体系建立的必要性和可行性	30-32
4.1.1 事业单位开展绩效管理的必要性分析	30-31
4.1.2 事业单位开展绩效管理的可行性分析	31-32
4.2 事业单位绩效管理体系建立的原则	32-33
4.2.1 考核指标定性与定量相结合	32
4.2.2 确立绩效管理理念	32
4.2.3 有效沟通是绩效管理的精髓与核心	32
4.2.4 有效利用绩效考核结果	32-33
4.2.5 引进和培训专业管理人才	33
4.3 事业单位绩效管理体系的建立	33-40
4.3.1 事业单位绩效管理的环节	33-38
4.3.2 绩效管理过程中应注意的问题	38-40
第五章 FS 研究所绩效管理案例研究	40-49
5.1 FS 研究所情况简介	40
5.2 FS 研究所组织结构及运行方式	40-42
5.2.1 FS 研究所组织结构图	40-41
5.2.2 FS 研究所运行方式	41-42
5.3 FS 研究所绩效管理现状	42-46
5.3.1 单位宣传不够，职工认识有误	43
5.3.2 绩效评估流于形式	43
5.3.3 考核结果的用途有悖绩效管理初衷	43-44
5.3.4 指标的制定不够完善、科学	44
5.3.5 缺乏完善的岗位责任制	44
5.3.6 部门计划未被明确分解到个人	44
5.3.7 缺乏过程管理	44-45
5.3.8 缺乏参与、沟通和反馈	45
5.3.9 “宽松”的体制导致了了职工的低效	45-46
5.3.10 管理水平亟待提高	46
5.4 FS 研究所绩效管理方法建立的步骤	46-48
5.4.1 绩效管理实施前必须加强宣传、统一思想认识	46
5.4.2 对中层以上干部进行强化培训	46-47
5.4.3 填写工作分析调查问卷	47
5.4.4 编制岗位说明书	47
5.4.5 制订绩效计划	47
5.4.6 记录关键事件	47
5.4.7 绩效评估	47-48
5.4.8 绩效反馈面谈	48
5.5 FS 所绩效管理运行情况及效果反馈	48-49
第六章结束语	49-50
参考文献	50-53
附录	53-68
致谢	68

【DOI】

LunWen.ID:2.2008.358158



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