| 【中文题名】 | 中国计算机服务外包的定位和模式研究 |
| 【英文题名】 | |
| 【学科专业】 | 工商管理 |
| 【论文级别】 | 硕士论文 |
| 【投稿时间】 | 2004-7-5 |
| 【中关键词】 | 计算机服务外包,离岸外包,外包定位,外包格局,商业模式, |
| 【英关键词】 | |
| 【分类导航】 | 经济>工业经济>中国工业经济>>> |
| 【论文摘要】 |
外包，这个在中国IT领域中越来越重要的名词，涉及了软件外包，计算机服务外包，离岸外包等各种名词。
本文通过对大量二手资料进行研究、分析并通过对国内几家十分有特色的提供计算机服务外包的厂商进行访谈、交流这种实证调研的方法进行了研究。对所研究问题进行了定性的研究。访谈对象包括了IBM，东软，ACHIEVO，大唐电信这几个很有代表性的公司。
本文定义了计算机服务外包的概念，并简单回顾了计算机服务外包发展的历史。在研究了目前计算机服务外包领域的现状后，针对中国目前的基础提出了离岸外包的定位。并提出全球离岸外包发展的趋势将会形成以中国、印度为中心的两大全球离岸外包基地的格局。
结合离岸外包行业的发展与中国目前的国际市场开拓能力、大型项目管理能力、大型项目实现能力等多方面因素，提出了合作的战略发展方向。
同时对中国进行计算机服务外包的关键成功因素进行了研究。国际市场开拓能力、项目管理、技术满足能力形成了“木桶理论”必要的组成部分，且任何一项都不能轻视，要均衡发展，才能不断的壮大。而完善的培训机制则为企业长远发展奠定了坚实的基础。
对中国进行计算机外包服务的商业模式进行了研究，... |
| 【论文题纲】 |
|
前言 |
3-7 |
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摘要 |
7-9 |
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第一章 研究现状及本文的研究意义 |
9-15 |
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第一节 研究现状 |
9-13 |
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一、 计算机服务外包的概念及范畴 |
9-11 |
|
1 完整的计算机外包业务 |
10 |
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2 局部的计算机外包业务 |
10-11 |
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二、 计算机服务外包的发展历史 |
11-12 |
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三、 计算机服务外包的研究现状 |
12-13 |
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第二节 本文研究的意义 |
13-14 |
|
一、 分析中国在计算机外包领域中所处的位置，并提出离岸外包的定位。 |
13 |
|
二、 提出本文的研究意义 |
13-14 |
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第三节 研究的方法 |
14 |
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第四节 不足之处 |
14 |
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第五节 本文的说明与约定 |
14-15 |
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第二章 中国计算机服务外包的定位--离岸外包 |
15-24 |
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第一节 离岸外包发展的必然 |
15-18 |
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一、 离岸外包形式的基础、起源、发展 |
15-16 |
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二、 离岸外包持续发展的必然 |
16-18 |
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第二节 离岸外包的市场分析 |
18-19 |
|
一、 市场的范围 |
18 |
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二、 市场的前景 |
18-19 |
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第三节 中国与印度良好的优势决定了会成为全球离岸外包的两大中心 |
19-22 |
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一、 人力资源成本低 |
19 |
|
二、 人力资源规模足够大 |
19-20 |
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三、 全球离岸外包中心的形成 |
20-22 |
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第四节 两国同时存在的必然性与必要性 |
22-23 |
|
第五节 中国在计算机外包中的定位 |
23-24 |
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第三章 中国进行离岸外包应该采取的战略:合作战略 |
24-38 |
|
第一节 行业与竞争分析 |
24-31 |
|
一、 行业的主导经济特征 |
24-26 |
|
1 现有市场的规模和增长率 |
24 |
|
2 市场的地域分布 |
24-25 |
|
3 面临的技术变化与革新的速度 |
25-26 |
|
4 规模经济、经验曲线的影响 |
26 |
|
二、 竞争分析 |
26-27 |
|
三、 主要集团的竞争位置 |
27 |
|
四、 直接竞争者的分析 |
27-29 |
|
五、 行业中关键的成功因素是什么 |
29-30 |
|
1 国际市场开拓能力 |
29-30 |
|
2 项目管理 |
30 |
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3 技术满足能力 |
30 |
|
4 完善的人员培训体系 |
30 |
|
六、 知识产权的问题 |
30-31 |
|
第二节 评估企业资源和竞争能力 |
31-35 |
|
一、 目前的战略工作怎么样 |
31 |
|
二、 公司资源的优势与劣势及潜在的机会与威胁 |
31-35 |
|
1 优势分析 |
32-33 |
|
2 劣势分析 |
33-34 |
|
3 机会分析 |
34-35 |
|
4 威胁分析 |
35 |
|
第三节 提出合作战略的制定 |
35-38 |
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第四章 中国离岸外包的合理格局 |
38-41 |
|
第一节 合理的格局 |
38-39 |
|
第二节 离岸外包服务核心 |
39 |
|
第三节 离岸外包服务的重要组成部分 |
39-40 |
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第四节 离岸外包服务的必要补充 |
40-41 |
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第五章 中国离岸外包的商业模式 |
41-45 |
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第一节 大型跨国公司的全球离岸外包战略中心模式 |
41-42 |
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一、 定义 |
41 |
|
二、 适用对象 |
41 |
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三、 合理性 |
41-42 |
|
四、 案例 |
42 |
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第二节 离岸外包与在岸服务相结合的外包模式 |
42-43 |
|
一、 定义 |
42 |
|
二、 适用对象 |
42-43 |
|
三、 合理性 |
43 |
|
四、 案例 |
43 |
|
第三节 单独提供离岸外包服务的模式 |
43-45 |
|
一、 定义 |
43-44 |
|
二、 适用对象 |
44 |
|
三、 合理性 |
44 |
|
四、 案例 |
44-45 |
|
后记 |
45-46 |
|
鸣谢 |
46-47 |
|
注释 |
47-48 |
|
参考资料 |
48-49 |
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| 【DOI】 | LunWen.ID:2.2008.362891 |
