IT企业市场营销的知识管理-计算机硬件-论文之家

您现在的位置：硕士论文 >> 电子论文 >> 计算机 >> 计算机硬件 >> 正文

IT企业市场营销的知识管理

作者：张耿 Publish: 2005-4-13 Hits:-

【中文题名】

IT企业市场营销的知识管理

【英文题名】

A Study on Marketing of Knowledge Management in IT Enterprises

【学科专业】

技术经济及管理

【论文级别】

硕士论文

【投稿时间】

2005-4-13

【中关键词】

知识管理,市场营销,知识营销,IT企业,,

【英关键词】

Knowledge Management,Marketing,MKM,IT Company,

【分类导航】

经济>工业经济>中国工业经济>>>

【论文摘要】

过去数十年来，数字化信息革命改变了全球的政治、经济、文化的格局，新经济已经初见端倪。新经济，即知识经济，是以知识为基础的经济的简称。新经济时代的到来，使得企业经营环境正在发生巨大变化：市场竞争日益激烈，经营风险越来越大，知识的作用越来越明显。正如美国管理学大师彼得·德鲁克所说：“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”。营销环境因素的变革，对当今时代的企业产生了越来越大的冲击，如何顺应新经济发展的潮流，提高企业的竞争力，已经成为摆在每一个企业面前的一项紧迫课题，企业市场营销策略问题对企业的生存和发展也越来越重要。市场营销环境的变化决定了企业不能再走一步看一步，而应有一个比较超前、比较周密的企业市场营销策略。因此如何根据企业营销环境的变化，制定出恰当企业市场营销策略，是决定企业能否抓住新经济时代带来的难得发展机遇的关键因素。企业制订市场营销策略的重点在于增强企业的核心能力和市场竞争力，要突出本企业的特色优势。在新经济时代，必须以营销创新为核心，提高营销资源的利用效率，进行观念创新、策略创新和管理创新。面对新经济的挑战，本文就企业如何在传统的市场营销策略中融入创新为基调的知识管理内容，从而在市场竞争中取胜...

【论文题纲】

第1章绪论	7-9
1.1 研究目的和意义	7
1.2 研究的内容	7-8
1.3 研究的路线与方法	8-9
第2章知识管理概论	9-19
2.1 企业管理的沿革	9-11
2.1.1 世界管理理论的四次变革	9-10
2.1.2 我国企业管理模式的沿革	10-11
2.2 知识管理的定义和内涵	11-12
2.3 知识管理的模式及策略	12-13
2.4 国内外知识管理研究现状及最新发展	13-19
2.4.1 知识类型的研究	13-14
2.4.2 知识过程的研究	14-15
2.4.3 知识管理系统体系的研究	15-16
2.4.4 组织学习与学习型组织的研究	16
2.4.5 知识管理理论的最新发展	16-19
第3章市场营销理论的发展	19-29
3.1 市场营销的内涵	19
3.1.1 市场的含义	19
3.1.2 市场营销的含义、内容及本质特征	19
3.2 市场营销观念的发展	19-21
3.2.1 市场营销观念的发展阶段	20
3.2.2 新旧营销观念的区别	20-21
3.3 现代市场营销观念的创新及国内外比较	21-29
3.3.1 现代市场营销观念	21-22
3.3.2 市场营销方式的创新	22-24
3.3.3 市场营销的国内外比较	24-29
第4章知识营销	29-39
4.1 知识营销的概念和内涵	29-30
4.2 知识营销的特点	30-33
4.2.1 人才是知识营销的根本	30-31
4.2.2 促销方式的创新	31
4.2.3 服务营销方式的创新	31-32
4.2.4 营销渠道的创新	32-33
4.2.5 知识营销的互动性	33
4.3 知识营销与传统营销的区别	33-34
4.3.1 营销环境的不同	34
4.3.2 营销产品的不同	34
4.3.3 营销方式的不同	34
4.3.4 营销结果的不同	34
4.4 知识营销的方法	34-36
4.5 知识营销的业务流程	36-39
第5章 IT企业的知识营销	39-50
5.1 IT企业的界定	39-40
5.1.1 IT产业的概念及范围	39
5.1.2 IT企业的界定	39-40
5.2 IT企业的特点	40-42
5.2.1 现代IT企业是人力资本高度密集型企业	40
5.2.2 现代IT企业是知识集成的企业	40-41
5.2.3 现代IT企业的组织结构日趋扁平化	41
5.2.4 IT企业是具有学习型、创新性机制的组织	41-42
5.3 IT企业知识营销的功能	42-43
5.3.1 IT企业知识营销有良好的促销功能	42
5.3.2 IT企业知识营销有良好的科普功能	42
5.3.3 IT企业知识营销能够创造新的市场需求	42-43
5.3.4 IT企业知识营销能建立稳固的顾客关系	43
5.4 IT企业知识营销的变化	43-46
5.4.1 营销观念的变化	43
5.4.2 营销组织的变化	43-44
5.4.3 营销人员的变化	44
5.4.4 营销方式的变化	44-45
5.4.5 营销策略的变化	45-46
5.5 IT企业的知识营销策略	46-50
5.5.1 知识营销实施的基本条件	46-47
5.5.2 知识营销的具体策略	47-50
第6章我国IT企业知识营销之现状及对策	50-57
6.1 我国IT企业知识营销现状	50-52
6.1.1 缺乏知识营销人才	50
6.1.2 缺乏必要的信息引导	50-51
6.1.3 缺乏技术创新能力	51
6.1.4 缺乏基础和配套设备	51-52
6.2 IT企业市场营销面临的关键性问题	52-53
6.2.1 能否及时掌握不断增加的一整套技能	52
6.2.2 能否适时更新各种技术知识	52
6.2.3 能否协调企业内部各部门在技能、资源与信息方面的力量	52-53
6.2.4 能否更好的适应技术与市场的变化	53
6.2.5 能否在变化中求生存、保持连续性	53
6.3 我国企业实现知识营销的对策	53-57
6.3.1 建立营销的基本原则	53-54
6.3.2 培养高素质的知识营销队伍	54
6.3.3 预测信息技术的发展与未来	54-55
6.3.4 注意各部门之间的交流与合作	55
6.3.5 选择适当的协作伙伴	55-56
6.3.6 灵活运用营销策略	56-57
第7章 IT企业市场营销知识管理的实施	57-79
7.1 创建市场营销知识管理的组织体系	57-59
7.1.1 市场营销知识管理的必要性	57-58
7.1.2 变革组织结构	58-59
7.2 构建支撑市场营销知识管理的数据挖掘技术	59-64
7.2.1 顾客描述	59-60
7.2.2 偏差分析	60-61
7.2.3 趋势分析	61-62
7.2.4 营销知识的挖掘流程	62-64
7.3 运用新的信息技术——CRM	64-66
7.4 营销部门与其他部门合作	66-71
7.4.1 营销人员与销售人员的协作	66
7.4.2 市场营销部门与研发部门的协作	66-71
7.5 高素质营销队伍的培养	71-75
7.5.1 对人才的衡量标准	72
7.5.2 知识营销人才应具有的保有能力	72-73
7.5.3 知识营销人才应具有的发挥能力	73
7.5.4 知识营销人才的培训、开发	73-75
7.6 塑造有利于知识管理的企业文化	75-79
7.6.1 从IT企业市场营销创新的特征看企业文化建设的着力点	75-76
7.6.2 企业文化建设实施要点	76-79
第8章全文总结与研究展望	79-80
8.1 内容总结	79
8.2 研究展望	79-80
参考文献	80-83
致谢	83

【DOI】

LunWen.ID:2.2008.363158



付费论文：有参考文献 300元

1、注册会员 2、购买本文 3、下载文章
注:此文为收费论文，需付费购买。每页大约1000字。

代写论文流程

载入中…

Web lunwenjia


热门搜索：知识管理论文市场营销知识营销 IT企业

计算机硬件最新论文

计算机硬件热门论文