| 【中文题名】 | 基于平衡计分卡的企业信息化绩效评价研究 |
| 【英文题名】 | A Research on Performance Evaluation of Enterprise Information Technology Based on Balanced Scorecard |
| 【学科专业】 | 信息管理与信息系统 |
| 【论文级别】 | 硕士论文 |
| 【投稿时间】 | 2007-6-13 |
| 【中关键词】 | 企业信息化,绩效评价,指标体系,平衡计分卡,层次分析法, |
| 【英关键词】 | Enterprise information technology,performance evaluation,guideline,Balanced scorecard,AHP, |
| 【分类导航】 | 经济>经济计划与管理>企业经济>企业经济理论和方法>企业现代化管理> |
| 【论文摘要】 | 近年来，随着企业信息化持续深入的发展，信息化建设规模不断扩大，信息化的投资占企业营业额的比例越来越高，而企业对信息化的投资是否提高了企业的生产力水平，是否提高了企业的市场竞争力，是否为企业带来了相应的回报，这些问题也越来越得到了企业界和学界的广泛关注。
企业信息化绩效的评价可以帮助企业识别信息化的价值，挖掘企业信息化的强势和弱点，帮助企业对信息化进行合理的战略定位，是一种有效的管理企业信息化的手段和方法。因此，本文将探讨如何对企业信息化绩效进行综合全面的评价。
首先，本文在分析了国内外企业信息化绩效评价研究现状并研究了多种绩效评价的方法的基础上，深入研究了平衡计分卡的基本原理以及其应用到企业信息化绩效评价中的可能性，最终构建了基于平衡计分卡的企业信息化绩效评价指标体系。
其次，在评价指标体系的基础上，进一步探讨了层次分析法、模糊综合评价法、主成分分析法等评价方法，在对各种方法进行充分研究分析的基础上确定了基于层次分析法的评价方法。
最后，本文将构建的指标体系和评价模型应用到某贸易型企业中，多层次多角度的评价了该企业信息化的具体情况，并提出了相应的改进意见... |
| 【论文题纲】 |
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摘要 |
6-7 |
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Abstract |
7-11 |
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第一章 引言 |
11-19 |
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1.1 问题的提出 |
11-12 |
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1.2 企业信息化绩效评价的概念和分类 |
12 |
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1.3 企业信息化绩效评价的意义 |
12-14 |
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1.3.1 指导企业信息化建设 |
13 |
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1.3.2 促进企业信息化战略的实施 |
13 |
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1.3.3 规范企业信息化的管理与控制 |
13 |
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1.3.4 加强企业信息化的项目管理 |
13-14 |
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1.4 企业信息化绩效评价国内外研究与实践现状 |
14-17 |
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1.4.1 国内研究现状 |
14-15 |
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1.4.2 国外研究现状 |
15-17 |
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1.5 研究思路与架构 |
17-19 |
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1.5.1 研究思路 |
17-18 |
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1.5.2 本文架构 |
18-19 |
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第二章 平衡计分卡的理论 |
19-26 |
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2.1 平衡计分卡的发展历程 |
19-20 |
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2.1.1 平衡计分卡的提出 |
19 |
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2.1.2 平衡计分卡应用于绩效考核 |
19 |
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2.1.3 平衡计分卡应用于企业战略考核和管理 |
19-20 |
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2.1.4 平衡计分卡在中国的应用 |
20 |
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2.2 平衡计分卡的基本原理和特点 |
20-24 |
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2.2.1 平衡计分卡的基本原理 |
21-23 |
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2.2.2 平衡计分卡的特点 |
23-24 |
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2.3 平衡计分卡应用于企业信息化绩效评价的可行性 |
24-26 |
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2.3.1 平衡计分卡在战略管理方面的可行性 |
24-25 |
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2.3.2 平衡计分卡的灵活性 |
25-26 |
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第三章 基于平衡计分卡的评价指标体系设计 |
26-38 |
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3.1 指标设计原则 |
26-27 |
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3.2 具体指标的设计 |
27-33 |
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3.3 指标总结 |
33-34 |
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3.4 指标量化方法 |
34-38 |
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3.4.1 定量指标的量化方法 |
34-36 |
|
3.4.2 定性指标的量化方法 |
36-38 |
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第四章 企业信息化绩效评价模型构建 |
38-47 |
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4.1 评价方法 |
38-40 |
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4.1.1 层次分析法 |
38 |
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4.1.2 模糊综合评价法 |
38-39 |
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4.1.3 主成分分析法 |
39 |
|
4.1.4 DEA方法 |
39-40 |
|
4.2 指标权重确定 |
40-44 |
|
4.2.1 建立层次分析模型 |
40-41 |
|
4.2.2 构建判断矩阵及权重计算 |
41-43 |
|
4.2.3 判断矩阵的一致性检验 |
43-44 |
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4.3 评价过程 |
44-47 |
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4.3.1 数据收集 |
45-46 |
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4.3.2 综合评价 |
46-47 |
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第五章 企业信息化绩效评价案例分析 |
47-53 |
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5.1 项目背景介绍 |
47-49 |
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5.2 企业信息化绩效评价过程与结果 |
49-52 |
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5.3 评估结果分析 |
52-53 |
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第六章 结论及展望 |
53-54 |
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致谢 |
54-55 |
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参考文献 |
55-57 |
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个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 |
57 |
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| 【DOI】 | LunWen.ID:2.2008.367503 |
