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中国本土文化环境下的商务“关系”概念研究

作者：陈露蓉 Publish: 2006-3-27 Hits:-

【中文题名】

中国本土文化环境下的商务“关系”概念研究

【英文题名】

A Study on Commercial Guanxi Concept in the Chinese Local Culture Context

【学科专业】

企业管理

【论文级别】

硕士论文

【投稿时间】

2006-3-27

【中关键词】

关系,关系量表,概念体系,,,

【英关键词】

Guanxi,Guaxi Scale,Concept Systematization,

【分类导航】

经济>贸易经济>国内贸易经济>商品流通与市场>市场>市场学

【论文摘要】

近年来,对关系营销的追踪成为国内营销学界的研究热点。然而,西方学术语境中的关系营销之“关系”(Relationship)与中国人熟悉的“关系”(Guanxi)却有很大的差别。不考虑中国本土关系主义的文化环境,一味地转述西方式的“Relationship”,是无从真正理解和把握以及在中国本国实践关系营销,因此系统研究中国本土商务“关系”概念至关重要。本论文在回顾国内外文献的基础上,系统分析了关系和关系营销的定义、内涵、理论渊源和研究视角。采用比较研究的方法分析了中外商务关系在营销领域内的差异。通过质化研究——内容分析和专题组访谈来全面了解学术界和实业界对商务“关系”的理解。在此基础上进行量化研究——问卷调查和因子分析,发展出了一个本土商务关系概念量表。最后,根据质化和量化研究的结果,建立了一个整合的中国本土营销环境中商务“关系”的概念体系,包括关系的构念分类体系、关系的描述性指标体系和关系的功能性指标体系。关系构念的结构化、体系化以及关系量表的发展将对今后的关系研究奠定良好的基础。

【论文题纲】

中文摘要	4-5
Abstract	5-8
引言	8-10
第一节关系研究的起源和概况	8
第二节关系研究与营销理论的结合	8-10
第一章研究目的与架构	10-13
第一节研究目的	10
第二节研究特点	10-11
第三节研究架构	11-13
第二章比较研究—文献探讨与评价	13-25
第一节 “关系”的相关概念解析	13-15
一、关系的定义	13
二、关系的内涵分析	13-15
第二节西方商务“关系”的研究视角	15-20
一、关系营销的概念	15-16
二、关系营销的理论源头	16
三、关系营销理论构念	16-17
四、关系模型的研究视角	17-20
第三节中外关系及关系营销之比较	20-22
一、类似之处	20
二、不同之处	20-22
第四节中国商务“关系”构念的文献研究	22-25
一、涉及关系量表的文献回顾	22-23
二、文献研究的不足	23-25
第三章质化研究—内容分析与专题组访谈	25-30
第一节内容分析	25-27
一、研究方法	25-26
二、研究结果	26-27
三、研究结果分析	27
第二节专题组访谈	27-30
一、研究过程	27-28
二、研究结果	28-29
三、结果分析	29-30
第四章量化研究—中国本土商务“关系”量表的建构	30-39
第一节形成问卷的程序	30-33
一、预试性研究	30-32
二、正式研究	32-33
第二节研究结果	33-38
一、因素分析	33-36
二、信度检验	36-37
三、效度检验	37-38
第三节结论探讨	38-39
一、关系问卷结构的研究结果	38
二、定量和定性研究的比较分析	38-39
第五章 “关系”概念体系的建立	39-48
第一节关系的构念分类体系	39-41
第二节关系的描述性指标体系	41-43
一、关系内涵和关系形式	41
二、关系形式的衡量	41-43
第三节关系的功能性指标体系	43-48
一、关系价值与关系的功能性指标体系	43-44
二、关系收益	44-45
三、关系成本	45-48
第六章后续研究架构	48-55
第一节研究的不足和对后续研究者的建议	48-49
一、本研究的不足	48
二、后续研究者的建议	48-49
第二节关系后续研究的框架	49-55
一、关系的理论模式—静态的分析	49-51
二、关系的形成和构建—动态的分析	51-55
附件一	55-57
附件二	57-61
附件三	61-62
参考文献	62-64
后记	64

【DOI】

LunWen.ID:2.2008.336004



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