| 【中文题名】 | 中国联通HN公司信息系统规划研究 |
| 【英文题名】 | Study on the Planning of Information Systems in China Unicom HN Corporation |
| 【学科专业】 | 工商管理 |
| 【论文级别】 | 硕士论文 |
| 【投稿时间】 | 2007-8-29 |
| 【中关键词】 | 信息系统,企业系统规划,通信网管理,信息管理,, |
| 【英关键词】 | Information System,Business System Planning,Telecommunication Network Management,Information management, |
| 【分类导航】 | 经济>邮电经济>电信>电信企业组织和经营管理>> |
| 【论文摘要】 |
随着中国加入WTO和电信行业体制改革的深化，中国联通HN公司面临着越来越激烈的竞争。应对这种竞争借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量，增强自身的核心竞争力，成为公司应对未来的一致选择。本研究的目的是为中国联通HN公司信息系统提供规划方法，规划一个信息化管理平台，建立一个依托通信网覆盖公司各项业务流程的信息系统。
本文首先从研究中国联通HN公司信息系统规划的理论和应用情况入手，借鉴国内外先进的经验和理论，同时结合公司信息系统规划中的实际情况，分析了中国联通HN公司信息系统建设的现状和存在的问题，提出了基于面向客户的管理思想做指导，通过系统规划(由上而下分析法)和业务流程分析(由下而上分析法)相结合进行公司信息化规划建设的思路和方法。这种方法从公司管理目标的分解开始，逐步对信息系统进行整体规划，通过公司业务流程分析对系统方案进行初步设计。利用这种方法对中国联通HN公司的信息系统进行系统分析和详细规划，提出了本公司信息管理系统的系统方案。剖析了系统中的某个核心子系统，找出本子系统输入输出数据信息的具体情况，做出与本系统相互关联子系统的框架。最后阐述了公司信息系统规划方案的实施，主要涉及实施系... |
| 【论文题纲】 |
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摘要 |
3-4 |
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Abstract |
4-9 |
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1 导论 |
9-15 |
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1.1 选题背景 |
9-10 |
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1.2 研究目的及意义 |
10-12 |
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1.3 解决问题 |
12 |
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1.4 研究方法 |
12-13 |
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1.4.1 研究对象及样本确定 |
12 |
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1.4.2 研究方法与设计 |
12-13 |
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1.4.3 研究工具 |
13 |
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1.5 论文的基本思路 |
13-15 |
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2 相关理论概述 |
15-26 |
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2.1 管理信息系统基本理论 |
15-17 |
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2.2 基于电信资源管理和客户管理的ERP理论 |
17-18 |
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2.3 电信运营支撑系统理论 |
18-22 |
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2.4 信息系统规划方法论 |
22-26 |
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2.4.1 企业系统规划法 |
22-23 |
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2.4.2 战略集合转移法 |
23-24 |
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2.4.3 关键成功因素法 |
24-26 |
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3 中国联通HN公司简介及其环境分析 |
26-32 |
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3.1 中国联通HN公司简介 |
26-27 |
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3.2 中国联通HN公司外部环境分析 |
27-28 |
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3.3 企业内部环境因素分析 |
28-32 |
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3.3.1 中国联通HN公司经营管理中的内部有利因素分析 |
28-29 |
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3.3.2 中国联通HN公司经营管理中的内部不利因素分析 |
29-30 |
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3.3.3 中国联通HN公司经营管理的战略规划 |
30-32 |
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4 中国联通HN公司信息系统的现状和问题及原因分析 |
32-41 |
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4.1 中国联通HN公司信息系统现状调查和分析 |
32-33 |
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4.2 HN公司的信息系统在经营管理中存在的问题 |
33-34 |
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4.3 HN公司使用ERP系统的某些模块存在的问题 |
34-36 |
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4.4 建设运营支撑系统存在的问题 |
36-37 |
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4.5 HN公司信息系统存在问题的原因分析 |
37-41 |
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5 中国联通HN公司信息系统的规划 |
41-61 |
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5.1 中国联通HN公司信息系统规划方法的调查和分析 |
41-46 |
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5.2 中国联通HN公司信息管理系统的规划方案 |
46-61 |
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5.2.1 HN公司信息系统规划目标 |
46-47 |
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5.2.2 HN公司信息系统的功能 |
47-51 |
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5.2.3 中国联通HN公司信息系统的整体架构 |
51-56 |
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5.2.4 子系统的规划 |
56-59 |
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5.2.5 整合集成公司的信息系统结构 |
59-61 |
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6 中国联通HN公司信息系统规划方案的实现 |
61-66 |
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6.1 分阶段实施信息系统的规划方案 |
61 |
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6.2 各个子系统建设的接口标准要统一 |
61-63 |
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6.3 信息系统方案实施的资源保证 |
63-64 |
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6.4 建设信息系统的组织基础 |
64 |
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6.5 实施方案要完成公司管理的变革 |
64-66 |
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7 结论 |
66-68 |
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7.1 主要结论 |
66-67 |
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7.2 创新之处 |
67 |
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7.3 局限性 |
67 |
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7.4 进一步研究的问题 |
67-68 |
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8 致谢 |
68-69 |
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9 参考文献 |
69-70 |
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| 【DOI】 | LunWen.ID:2.2008.316154 |
