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基于顾客转换成本的中国移动通信市场问题研究

作者：梁云 Publish: 2007-10-24 Hits:-

【中文题名】

基于顾客转换成本的中国移动通信市场问题研究

【英文题名】

On the China Mobile Communication Market Based on the Consumer Switching Costs

【学科专业】

产业经济学

【论文级别】

硕士论文

【投稿时间】

2007-10-24

【中关键词】

顾客转换成本,顾客惯性,号码可携带,,,

【英关键词】

consumer switching costs,customer inertia,number portability,

【分类导航】

经济>经济计划与管理>企业经济>企业供销管理>>

【论文摘要】

随着经济时代由工业经济社会向知识经济社会过渡,企业的业务逐步从以产品价值为主导转向以顾客需求为主导。企业要想生存和发展,首先必须获得利润,追求利润最大化是其存在和发展的宗旨之一。企业的利润来源于顾客,而老顾客能够比新顾客创造更多的利润,已经成为理论界公认的基本原则。全球经济的迅速发展,产品产量和种类的迅猛增加,更多的生产商、更高的生产力和低通货膨胀等因素共同构建起顾客的天堂,消费者拥有更多的选择机会和选择权利。而拥有一定市场势力的企业经常采用提高转换成本这种策略锁定顾客以获取利润最大化,这就与顾客多样化选择的需要相矛盾。如果不重视并解决该矛盾,顾客转换成本就将会成为主导企业获取垄断利润的方式之一,制约企业间有序竞争的发展,同时损害消费者福利。由于我国移动通信市场所具有的典型特征——双寡头垄断,存在主导厂商拥有很强的垄断势力、顾客转换成本很高等特点,所以本文选取我国移动通信市场作为研究对象,采用博弈论、实证研究与规范研究、理论研究和实践研究相结合的方法,从市场结构、市场行为和市场绩效三个方面分析顾客转换成本给移动通信市场带来的影响,最后提出了相应的规制建议:在市场结构方面——政府规制应充分尊...

【论文题纲】

摘要	2-3
ABSTRACT	3-7
第一章引言	7-17
第一节选题的背景和动因	7-8
一、研究背景	7
二、研究目的	7-8
三、研究意义	8
第二节文献综述	8-13
一、顾客转换成本与厂商的市场进入	9-10
二、顾客转换成本与厂商产品的定价	10
三、顾客转换成本与厂商的市场势力	10-11
四、顾客转换成本与厂商共谋	11
五、顾客转换成本的理论建模及数据推算	11-12
六、简要述评	12-13
第三节研究思路、章节分布及研究方法	13-17
一、研究思路	13
二、章节分布	13-15
三、研究方法	15
四、创新点和研究缺陷	15-17
第二章移动通信市场顾客转换成本的基本范畴	17-23
第一节顾客转换成本的基本概念和起因	17-19
一、顾客转换成本的定义	17-18
二、顾客转换成本的起因	18-19
第二节电信行业的经济特点	19-20
一、规模经济和范围经济	19
二、网络的正外部性和负外部性	19
三、自然垄断性	19-20
四、顾客惯性	20
第三节中国移动通信市场顾客转换成本的构成	20-23
一、基于不同学科的顾客转换成本的分类	21-22
二、基于形成机理的顾客转换成本的分类	22-23
第三章基于顾客转换成本的移动通信市场SCP 分析	23-35
第一节顾客转换成本与移动通信市场结构	23-28
一、中国移动通信市场结构分析	23-25
二、移动通信市场顾客转换成本与产品差异	25-26
三、移动通信市场顾客转换成本与进入壁垒	26-28
第二节顾客转换成本与移动通信市场市场行为	28-32
一、移动通信市场的价格竞争行为	28-30
二、价格竞争行为的转换成本分析	30-32
第三节顾客转换成本与移动通信市场绩效分析	32-35
一、顾客转换成本对移动通信市场消费者剩余的影响	32-34
二、顾客转换成本对移动通信市场生产者剩余的影响	34
三、顾客转换成本对社会福利的影响	34-35
第四章移动通信市场的规制分析——基于顾客转换成本视角	35-45
第一节顾客转换成本下移动通信市场的进入规制分析	35-37
一、移动通信市场主导运营商的用户优势	35-36
二、移动通信市场主导运营商锁住客户的表现	36
三、对主导运营商阻碍进入的规制建议	36-37
第二节顾客转换成本下移动通信市场的行为规制分析	37-42
一、移动通信运营商之间的行为规制	38-42
二、运营商与用户之间的行为规制	42
第三节移动通信市场规制的规范分析	42-45
一、没有规制情况下转换成本存在的进入模型分析	42-43
二、规制存在情况下转换成本存在的进入模型分析	43-44
三、结论及展望	44-45
参考文献	45-49
致谢	49-50
详细摘要	50-53

【DOI】

LunWen.ID:2.2008.316378



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