| 【中文题名】 | 固网电信运营商某分公司高校市场营销策略研究 |
| 【英文题名】 | University Market Strategies for One Wire Line Telecom Operator in China |
| 【学科专业】 | 工商管理 |
| 【论文级别】 | 硕士论文 |
| 【投稿时间】 | 2007-10-9 |
| 【中关键词】 | 固网电信运营商,高校,营销,,, |
| 【英关键词】 | Wire line telecom operator,University Market,Marketing Strategy, |
| 【分类导航】 | 经济>经济计划与管理>企业经济>企业供销管理>> |
| 【论文摘要】 |
对于电信运营商来说，高校市场是一个特殊的市场，因为这个市场具有客户结构复杂、客户数量大、消费潜力大等特点，同时高校学生还是各家运营商未来高价值客户的基地。因此，对于电信运营商来说，充分挖掘高校通信市场潜力，全面提升客户价值，巩固并扩大高校通信市场份额，是所有公司的工作重点之一。对于固网电信运营企业来说，这个市场更具机遇和挑战。本文通过对某地区高校市场竞争现状及某固网电信运营商目前在此市场营销工作中存在的机会和问题进行深入分析，并且运用现代市场营销理论，紧密结合该公司高校市场营销工作的实际情况，从多个方面分析探讨了如何进行高校市场营销的思路，并就每个主要的细分市场提出了自己的一些营销策略。 |
| 【论文题纲】 |
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中文摘要 |
3-4 |
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ABSTRACT |
4-8 |
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第一章 电信行业概述 |
8-19 |
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1.1.电信服务业性质和基本特点简介 |
8-10 |
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1.2.国内电信运营商简介 |
10-13 |
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1.2.1.中国电信集团公司 |
10-11 |
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1.2.2.中国移动通信集团公司 |
11 |
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1.2.3.中国联合通信有限公司 |
11-12 |
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1.2.4.中国网络通信集团公司 |
12 |
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1.2.5.中国铁通集团有限公司 |
12-13 |
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1.2.6.中国卫星通信集团公司 |
13 |
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1.3.国内电信市场竞争状况 |
13-15 |
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1.3.1.市场竞争格局 |
13-14 |
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1.3.2.2005年各运营商收入市场份额 |
14 |
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1.3.3.传统的业务模式遭受全方位挑战 |
14-15 |
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1.4.电信行业大客户市场竞争形势分析 |
15-16 |
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1.4.1.集团客户市场争夺必将成为各运营商竞争的焦点 |
15-16 |
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1.4.2.3G时代,综合业务能力和集团数据业务是集团客户市场竞争的核心驱动力 |
16 |
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1.5.固网电信运营商某分公司总体概况 |
16-19 |
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1.5.1.某分公司的市场状况 |
17 |
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1.5.2.通信能力和业务种类分析 |
17-19 |
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第二章 高校通信市场的特征和需求分析 |
19-25 |
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2.1.高校通信市场的特征 |
19-20 |
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2.1.1.高校市场消费贡献很大 |
19 |
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2.1.2.高校市场竞争分流严重 |
19 |
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2.1.3.高校市场消费潜力巨大 |
19 |
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2.1.4.高校市场消费主体有很大差异性 |
19-20 |
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2.2.高校通信市场的需求分析 |
20-25 |
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2.2.1.宏观需求分析 |
20 |
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2.2.2.细分市场需求分析 |
20-25 |
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第三章 某分公司所在地区高校市场的竞争分析 |
25-30 |
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3.1.某分公司所在地区高校市场的现状 |
25-27 |
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3.2.某分公司所在地区高校市场的竞争现状 |
27-28 |
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3.3.该公司目前在高校市场存在的问题 |
28-30 |
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第四章 某分公司高校市场竞争策略选择 |
30-46 |
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4.1.电信营销基本概念介绍 |
30-37 |
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4.1.1.细分客户是电信营销的关键 |
30-31 |
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4.1.2.电信营销是创造需求而非满足需求 |
31-32 |
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4.1.3.电信营销是服务营销而非产品营销 |
32-34 |
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4.1.4.关注客户终身价值而非一次性交易 |
34-35 |
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4.1.5.留住客户而不仅仅是获取客户 |
35-37 |
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4.2.目标与指导思想 |
37 |
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4.3.竞争策略 |
37-46 |
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4.3.1.针对学生群体的业务发展策略 |
37-44 |
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4.3.2.针对教职员工群体的营销策略 |
44-45 |
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4.3.3.针对学校办公群体的营销策略 |
45 |
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4.3.4.建立校园市场营销服务协同渠道 |
45-46 |
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结束语 |
46-47 |
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参考文献 |
47-48 |
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致谢 |
48 |
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| 【DOI】 | LunWen.ID:2.2008.316468 |
