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重庆移动以流程重组实现组织变革的应用研究

作者：刘春阳 Publish: 2007-10-25 Hits:-

【中文题名】

重庆移动以流程重组实现组织变革的应用研究

【英文题名】

The Applications Research of Recombining Organization According to Flow in the Chongqing Mobile Company

【学科专业】

工商管理

【论文级别】

硕士论文

【投稿时间】

2007-10-25

【中关键词】

组织变革,业务流程再造,以流程为中心的组织,,,

【英关键词】

Organization Change（OC）,Business Process Reengineering（BPR）,Processing Organization,

【分类导航】

经济>邮电经济>电信>电信企业组织和经营管理>>

【论文摘要】

本文应用业务流程再造的思想,对中国移动通信集团重庆有限公司的组织变革进行研究,提出以流程再造为途径,深化中国移动通信集团重庆有限公司的改革,是有效的、可行的改革思路。本文从组织变革的当代意义出发,分析了社会变革、市场环境对企业组织的挑战,和企业组织发展的新趋势,指出传统的企业组织已经难以适应工业社会向知识社会发展的要求,因此组织变革是企业组织持续发展的必由之路。通过对几种管理思想的比较,提出了以业务流程再造思想指导组织变革,是实现企业组织根本性改变,使企业组织适应市场需求个性化、日趋激烈的市场竞争和科学技术发展的有效途径。本文概要介绍了业务流程再造的思想,分析了业务流程再造思想出现的背景,总结了新业务流程的特点和业务流程再造的基本指导思想。反思业务流程再造思想的发展,带来的重要启示是需要重新设计企业。本文将业务流程再造的思想应用于中国移动通信集团重庆有限公司改革的研究中。首先回顾和分析了中国移动通信集团重庆有限公司改革发展的历史和现状,阐明了对中国移动通信集团重庆有限公司现有组织体系、业务流程实行变革的必要性,其次运用业务流程再造思想,识别中国移动通信集团重庆有限公司的...

【论文题纲】

摘要	3-4
Abstract	4-8
1 绪论	8-13
1.1 问题的提出	8-9
1.2 课题研究的意义与内容	9-10
1.3 课题研究的总体思路和研究方法	10-11
1.4 课题研究内容简介	11-13
2 业务流程再造思想	13-22
2.1 组织变革及其实现途径	13-18
2.1.1 组织变革的背景	13-14
2.1.2 社会变革对组织管理的挑战	14-15
2.1.3 企业组织的新思维	15-17
2.1.4 组织变革的途径	17-18
2.2 业务流程再造思想	18-22
2.2.1 再造的背景	18-19
2.2.2 再造的核心	19-21
2.2.3 再造的启示	21-22
3 重庆移动通信公司现状分析	22-27
3.1 基本情况	22-23
3.2 组织结构分析	23-25
3.3 人力资源分析	25-26
3.4 变革的必要性	26-27
4 重庆移动通信公司流程再造设计	27-41
4.1 研究方法	27-28
4.2 流程识别	28-33
4.3 流程分析	33-34
4.4 流程再造策略	34-37
4.5 流程设计	37-41
5 重庆移动通信公司以流程再造实现组织变革的变化	41-46
5.1 组织结构的变化	41-43
5.2 人的变化	43-44
5.3 效率的变化	44-46
6 重庆移动通信公司以流程再造实现组织变革的评估	46-53
6.1 评估的方法	46-47
6.2 变革的评估	47-52
6.3 启示	52-53
致谢	53-54
参考文献	54-55

【DOI】

LunWen.ID:2.2008.316471



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