| 【论文摘要】 |
2006年5月12日,深圳市政府正式颁布《深圳市劳务工医疗保险暂行办法》,率先在全国建立劳务工合作医疗制度,基本实现了劳务工的医疗保险全覆盖,该办法对参保劳务工实施“绑定社区”就医,形成了全国第一个社区首诊制的雏型。本研究选取了典型社区作为研究样本,分析该市社区首诊制的形成状况及其病人满意度的变化。目的:通过对深圳市社区卫生服务机构转诊数据的观察和测量以及病人满意度的调查,了解该地区全科医生转诊行为的变化,判断社区首诊制和守门人制度的建立情况,同时比较不同社区、不同转诊行为下的病人满意度,评估社区首诊制与病人满意度的相关性,从服务需方的角度去考察社区首诊制所带来的变化,从而为制定和完善相关的医疗保险制度和社区首诊制提供更多的理论依据和建议。方法:研究围绕社区全科医生转诊行为的变化以及社区病人对全科诊疗满意度的调查展开。这是两项独立的研究,前者对2002至2006年5年间全科医生不间断的转诊观测数据(5118例),采用了2005年前后的数据纵向比较分析,试图寻找转诊行为的变化及原因;后者采用“本地化”的国际标准化满意度调查问卷(EUROPEP),调查该社区的就诊人群对全科诊疗的满意度(1765例),并... |
